Spoofing telefoniczny to technika, w której oszuści manipulują wyświetlanym numerem telefonu na twoim urządzeniu, aby wyglądało, że dzwonią z innego numeru niż rzeczywisty. Innymi słowy, oszuści mogą podrobić numer telefonu tak, aby wydawało się, że dzwonią z określonej firmy, instytucji lub nawet z twojej rodziny lub znajomego.

Działanie spoofingu telefonicznego opiera się na wykorzystaniu zaawansowanych technologii, które umożliwiają oszustom podrobienie numeru telefonu, który pojawia się na twoim wyświetlaczu. Mogą to być numery firm, służb rządowych lub nawet numery lokalne z twojej okolicy.

Celem spoofingu telefonicznego jest wprowadzenie cię w błąd i zyskanie twojego zaufania. Oszuści mogą udawać, że dzwonią w imieniu banku, organizacji charytatywnej, firm inwestycyjnych lub instytucji rządowych, aby uzyskać dostęp do twoich poufnych informacji lub wyłudzić pieniądze. Dlatego ważne jest, aby pamiętać, że wyświetlany numer telefonu nie zawsze musi być wiarygodny.

Jeśli masz wątpliwości co do tożsamości osoby dzwoniącej, warto zachować czujność i nie podawać poufnych danych ani nie podejmować nagłych decyzji.

Spoofing telefoniczny jest nielegalny i stanowi naruszenie zasad komunikacji. Organizacje i władze podejmują działania w celu zwalczania tego rodzaju oszustw, ale nadal istnieje ryzyko otrzymania połączenia ze spoofowanego numeru. Dlatego zawsze zaleca się zachowanie ostrożności i sprawdzanie tożsamości osoby dzwoniącej, zanim udostępni się jakiekolwiek poufne informacje lub podejmie się jakiejkolwiek transakcji.

Jeśli oszuści nakłonili Cię do uruchomienia programu AnyDesk, TeamViewer czy innego oprogramowania do zdalnego pulpitu, istnieje ryzyko, że mogli próbować oszukać Cię lub uzyskać nieuprawniony dostęp do danych z Twojego urządzenia. Oto kilka potencjalnych zagrożeń związanych z takimi działaniami:

1. Oszustwo przez zdalne sterowanie: Oszuści mogą próbować uzyskać zdalny dostęp do Twojego komputera za pomocą programów takich jak AnyDesk lub TeamViewer. Gdy uzyskają dostęp, mogą próbować manipulować Twoim systemem, instalować złośliwe oprogramowanie, wykonywać nieautoryzowane operacje lub przejrzeć Twoje dane.
2. Kradzież danych osobowych: Przy użyciu zdalnego dostępu oszuści mają możliwość przejrzenia wszystkich Twoich plików, mają dostęp do haseł zapisanych w urządzeniu, numerów kart kredytowych, informacji bankowych lub inne poufnych danych. Mogą wykorzystać te informacje do kradzieży tożsamości lub oszustw finansowych.
3. Przekierowanie płatności: Oszuści mogą próbować przekierować płatności lub transakcje na swoje konta, wykorzystując zdalny dostęp do Twojego komputera. Mogą manipulować danymi, wprowadzać zmiany w oprogramowaniu lub przekierowywać środki finansowe na swoje korzyści.
4. Zainstalowanie złośliwego oprogramowania: Oszuści mogą wykorzystać zdalny dostęp, aby zainstalować złośliwe oprogramowanie na Twoim komputerze. Mogą to być wirusy, trojany, keyloggery lub inne szkodliwe narzędzia, które pozwalają im na monitorowanie Twojej aktywności online, kradzież danych lub wykonywanie innych niepożądanych działań.

Dlatego ważne jest, aby być ostrożnym i nigdy nie udostępniać zdalnego dostępu do swojego komputera osobom, którym nie ufasz lub które wydają się podejrzane. Jeśli już udzieliłeś takiego dostępu oszustom, zalecamy natychmiastowe rozłączenie połączenia, odinstalowanie aplikacji oraz przeskanowanie swojego urządzenia programem antywirusowym w celu wykrycia i usunięcia ewentualnego złośliwego oprogramowania.

Co może zrobić oszust przy pomocy takiego programu pokazujemy tutaj:

Wysłanie swoich dokumentów do oszustów może prowadzić do różnych negatywnych skutków. Oszuści mogą wykorzystać te dokumenty w celu popełnienia różnego rodzaju przestępstw lub działań oszukańczych, w tym:

1. Kradzież tożsamości: Posiadając dostęp do Twoich dokumentów tożsamości, oszuści mogą używać Twojej tożsamości w celu zaciągania pożyczek, kredytów, otwierania kont bankowych, dokonywania zakupów lub popełniania innych przestępstw na Twoje nazwisko. Może to prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych i prawnych dla Ciebie.
2. Wyłudzenia finansowe: Osoby posiadające Twoje dokumenty tożsamości mogą próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do Twoich kont bankowych, kart kredytowych lub innych form płatności. Mogą również próbować wyłudzić pieniądze od Ciebie lub korzystać z Twojego rachunku bankowego w celu prania brudnych pieniędzy.
3. Nadużycie danych osobowych: Osoby posiadające Twoje dokumenty tożsamości mogą sprzedawać lub udostępniać Twoje dane osobowe innym przestępcom. Może to prowadzić do dalszego wykorzystywania Twoich danych w celach oszustw, spamu lub innych działań nielegalnych.
4. Zagrażanie prywatności: Wysłanie swoich dokumentów tożsamości do oszustów oznacza ujawnienie poufnych informacji o sobie, takich jak adres zamieszkania, numer dowodu osobistego lub paszportu. To może narazić Cię na niepożądane kontakty, nadużycia lub naruszenie prywatności.

Dlatego ważne jest, aby być bardzo ostrożnym i nie udostępniać swoich dokumentów tożsamości osobom, którym nie ufasz lub które wydają się niepewne. Zawsze sprawdzaj wiarygodność instytucji lub osób, które żądają takich dokumentów, i upewnij się, że przekazujesz je tylko zaufanym i legalnym źródłom, takim jak renomowane banki, rządy czy instytucje finansowe.

Jeśli zostałeś oszukany, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby zminimalizować straty i chronić siebie:

1. Zgłoś oszustwo: Zgłoś oszustwo na policję. Podaj im wszelkie szczegóły dotyczące oszustwa, takie jak nazwisko oszusta, numer telefonu z którego się kontaktował, datę i godzinę połączenia, przekazane informacje, dokumenty czy dowody płatności. Zgłoszenie oszustwa jest ważne zarówno dla Twojej ochrony, jak i w celu pomocy organom ścigania w ściganiu oszustów.
2. Zablokuj oszusta: Jeśli wiesz, jak skontaktować się z oszustem, zablokuj go na wszystkich platformach komunikacyjnych. Unikaj dalszego kontaktu, aby nie dać mu możliwości dalszego oszustwa lub manipulacji.
3. Powiadom swoją instytucję finansową: Jeżeli udostępniłeś oszustom swoje dane finansowe takie jak numery kart kredytowych lub informacje o koncie bankowym, natychmiast skontaktuj się z odpowiednią instytucją finansową. Zgłoś oszustwo i poproś o zablokowanie lub monitorowanie swojego konta w celu wykrycia ewentualnych nieautoryzowanych transakcji.
4. Zmień hasła: Jeżeli oszuści mieli dostęp do Twojego urządzenia, konta lub udostępniałeś im hasła, jak najszybciej zmień hasła! Dotyczy to zarówno konta bankowego, jak i innych usług online, takich jak e-maile, portale społecznościowe czy platformy zakupowe.
5. Monitoruj swoje konto i raportuj wszelkie nieprawidłowości: Regularnie sprawdzaj stan swojego konta bankowego i inne informacje finansowe. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, natychmiast zgłoś je swojej instytucji finansowej i organom ścigania.
6. Uważaj na dalsze próby oszustwa: Często oszuści wykorzystują informacje, które już posiadają o swoich ofiarach, w celu dokonania kolejnych oszustw. Bądź czujny wobec podejrzanych telefonów, wiadomości e-mail czy prób kontaktu, które mogą mieć na celu wyłudzenie dodatkowych informacji lub środków.
7. Edukuj się na temat oszustw: Zwiększenie swojej świadomości na temat różnych metod oszustw i technik, jakie stosują oszuści, pomoże Ci w przyszłości uniknąć podobnych pułapek. Pamiętaj, że oszuści stale się rozwijają, więc ważne jest, aby być świadomym najnowszych zagrożeń i środków ochrony.

Pamiętaj, że w przypadku oszustw zawsze warto zgłosić je odpowiednim organom ścigania i skonsultować się z profesjonalistą prawnym, aby uzyskać dalszą pomoc i poradę w zakresie ochrony swoich praw i interesów.

Odzyskanie straconych środków po oszustwie może być trudne, ale istnieją pewne kroki, które należy podjąć w celu zwiększenia szans na odzyskanie pieniędzy:

1. Zgłoś sprawę na policję: Zgłoś oszustwo lokalnej policji. Przedstaw im wszystkie dostępne informacje i dowody, które posiadasz. Od policjanta spisującego zeznania poproś o potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Ten papier otwiera Ci dalszą drogę. 
2. Skontaktuj się z instytucją finansową: Jeśli dokonałeś płatności za pośrednictwem karty kredytowej lub systemu płatności online, skontaktuj się z instytucją finansową i zgłoś oszustwo. Opowiedz im o sytuacji, przedstaw dokumentację i dowody, które posiadasz. W niektórych przypadkach możliwe jest odzyskanie środków w ramach polityki zwrotów lub ubezpieczenia przeciwko oszustwom.
3. Skonsultuj się z prawnikiem: Jeśli straciłeś duże sumy pieniędzy, warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w sprawach finansowych lub oszustwach. Prawnik może doradzić Ci, jakie kroki podjąć i czy istnieje możliwość dochodzenia swoich praw w sądzie. 
4. Uczestnicz w społecznościach internetowych: W niektórych przypadkach osoby poszkodowane przez oszustów tworzą społeczności internetowe, gdzie wymieniają się informacjami i doświadczeniami. Możesz spróbować dołączyć do takiej społeczności, aby uzyskać porady od innych osób, które były w podobnej sytuacji.

Odzyskanie straconych środków może być trudne, a wynik zależy od wielu czynników i okoliczności. Dlatego ważne jest, aby być czujnym, unikać oszustw i podejmować ostrożne decyzje finansowe.

Pamiętaj również, że na tym etapie nie jest możliwe odzyskanie środków bezpośrednio od oszustów, tylko od firm/banków pośredniczących w transakcjach.

Procedura chargeback jest zwykle rozpatrywana przez operatora płatniczego, który może być bankiem lub inną instytucją finansową wydającą kartę płatniczą. Operator płatniczy odpowiada za przeprowadzenie dochodzenia i rozstrzygnięcie sporu dotyczącego transakcji.

Operator płatniczy działa na podstawie zasad i regulacji systemu płatniczego, takich jak Visa, Mastercard, American Express itp. Te systemy ustalają wytyczne i procedury dotyczące chargebacków, które muszą być przestrzegane przez operatorów płatniczych.

W przypadku sporu dotyczącego transakcji, klient zgłasza problem operatorowi płatniczemu, przedstawiając dowody i wyjaśniając powody, dla których żąda chargebacku. Operator płatniczy przeprowadza dochodzenie w sprawie i zbiera niezbędne informacje od klienta i sprzedawcy w celu podjęcia decyzji.

Warto jednak pamiętać, że procedury chargeback mogą się różnić w zależności od operatora płatniczego i systemu płatniczego, a także od lokalnych przepisów. Dlatego zawsze ważne jest skontaktowanie się z operatorem płatniczym i zapytanie o konkretne procedury i wymagania dotyczące zgłaszania sporów i wnioskowania o chargeback.

Procedura chargeback jest mechanizmem, który umożliwia konsumentom odzyskanie pieniędzy za nieautoryzowane lub nieprawidłowe transakcje dokonane za pośrednictwem karty płatniczej. Oto ogólny opis działania procedury chargeback:

1. Skontaktuj się z bankiem lub dostawcą usług płatniczych: Jeśli zauważysz nieautoryzowaną transakcję na swoim koncie, skontaktuj się jak najszybciej z instytucją finansową, która wydała Ci kartę płatniczą lub obsługuje płatności. 
2. Zgłoś transakcję jako nieautoryzowaną lub nieprawidłową: Przedstaw bankowi lub dostawcy usług płatniczych szczegółowe informacje na temat transakcji, która jest przedmiotem sporu. Wyjaśnij, dlaczego uważasz ją za nieautoryzowaną lub nieprawidłową. Możliwe, że zostaniesz poproszony o dostarczenie dokumentów lub dowodów w celu potwierdzenia swojego stanowiska.
3. Rozpoczęcie procesu chargeback: Po zgłoszeniu spornej transakcji bank lub dostawca usług płatniczych rozpocznie proces chargeback. To oznacza, że pobierze od sprzedawcy (handlowca) kwotę transakcji i rozpocznie dochodzenie w celu ustalenia, czy masz podstawy do odzyskania pieniędzy.
4. Dochodzenie i decyzja: W trakcie procesu chargeback instytucja finansowa zbierze dowody i informacje od obu stron – od Ciebie jako posiadacza karty płatniczej oraz od sprzedawcy. Może to obejmować przekazanie dokumentów, e-maili, potwierdzeń dostawy, itp. Na podstawie zebranych dowodów zostanie podjęta decyzja, czy chargeback zostanie udzielony, czy też odrzucony.
5. Odzyskanie pieniędzy: Jeśli chargeback zostanie przyznany, bank lub dostawca usług płatniczych zwróci Ci środki na Twoje konto. Czasami może to zająć pewien czas, a procedura może się różnić w zależności od polityki i procedur instytucji finansowej.

Warto pamiętać, że procedura chargeback ma na celu ochronę konsumentów przed nieautoryzowanymi transakcjami lub nieuczciwymi praktykami handlowymi. Ważne jest, aby działać szybko i zgłosić sporny problem jak najszybciej, aby zwiększyć szanse na odzyskanie środków.

Jeśli użyłeś karty płatniczej do zasilania konta Revolut, a następnie środki te zostały przetransferowane na konto oszusta, istnieje możliwość zgłoszenia transakcji do procedury chargeback.

Aby to zrobić, skontaktuj się z dostawcą swojej karty płatniczej (bankiem lub instytucją finansową, która wydała Ci kartę) i zgłoś sytuację. Wyjaśnij, że zostałeś oszukany i że przelałeś środki na konto Revolut, które zostały następnie przekazane oszustowi. Powiedz, że chcesz złożyć wniosek o chargeback, aby odzyskać stracone środki.

Bank lub instytucja finansowa przeprowadzi dochodzenie w sprawie transakcji i zbierze niezbędne informacje. W przypadku uzyskania wystarczających dowodów na to, że zostałeś oszukany, może zdecydować o przyznaniu chargeback i zwróceniu Ci straconych środków.

Warto jednak pamiętać, że proces chargeback może różnić się w zależności od banku oraz wydawcy karty. 

Aby zgłosić sprawę policji/prokuraturze nie trzeba być w Polsce. Wystarczy napisać pismo, zeskanować/zrobić zdjęcie i wysłać na adres prokuratury lub policji. Jednostka musi być zgodna z adresem zamieszkania w Polsce. W piśmie muszą być zawarte pełne dane kontaktowe oraz podpis.